האיש שחולל את מהפכת האיכות / עקרונותיו וחזונו של ו' אדוארדס דמינג הוגה תורת ה-T.Q.M. (ניהול איכות כולל) ואבי מהפכת האיכות באמריקה וביפן / אנדריאה גאבור