עוצמה והשפעה:
אמנות השכנוע ויחסי הציבור או: כיצד לשלוט בעניינים ולהפיק מהם מירב התועלת

מאת רוברט ל. דילנשניידר
פסיכולוגיה וחינוך מטר, 1998